phần mục lục. Giở tiếp đến những trang chú dẫn. Và sau đó: Đọc qua cuốn sách từng trang một. Hãy đánh dấu vào những trang mà bạn cảm thấy mình đã có thể kiểm soát được. Quay trở lại và ưu tiên những trang khác. Bắt đầu tập trung vào một vấn đề cho đến khi bạn đã hiểu hết khái niệm. Tiếp theo là thực hành kỹ năng đó. Khi bạn đã kiểm soát được kỹ năng, hãy chuyển sang kỹ năng tiếp theo. Đặc biệt trong các lĩnh vực “hành vi cư xử”, bạn cần phải quyết định thay đổi, sau đó mới đến việc thực hành các kỹ năng.
X Hãy bắt đầu ngay bây giờ! Hãy đặt một mục tiêu để hoàn thành cuốn sách trong một thời gian định trước và tự giao cho mình những việc phải làm trong từng khoảng thời gian định trước. Kiểm tra tiến trình của bạn và sau đó thì tự thưởng cho mình khi nó thành công. Chúc cuộc hành trình trong sự phát triển của bạn sẽ có những điểm dừng để kỷ niệm những thành tựu mà bạn đạt được. Lời cám ơn! in gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Michael Wardinski, người đã dành cho tôi rất nhiều lời khuyên quý báu về thông tin trong cuốn sách và vẫn tiếp tục giúp chúng tôi có những ý tưởng mới.
Những lời ca ngợi dành tặng cuốn sách “Khả năng giao tiếp tốt là rất cần thiết cho sự thành công. Cuốn sách này cung cấp chìa khóa cho thành công đó. Cuốn sách đưa ra những kỹ năng nhạy bén có hiệu quả đặc biệt. Một cuốn sách tuyệt vời nên đọc và làm theo những quy tắc trong đó.” Stella Guerra Nelson – Nguyên Thứ trưởng Bộ Nội vụ Hoa Kỳ “Mặc dù tôi đã từng diễn thuyết và “giao tiếp” rất chuyên nghiệp trong hơn 25 năm, nhưng hầu hết từng trang của cuốn sách này đều tái hiện lại và nhắc tôi nhớ đến những ý tưởng và sự rèn luyện rất lớn. Công ty luật trước đây của tôi đã mất hàng ngàn đô chỉ để thuê “những chuyên gia” có thể giải quyết những vấn đề rắc rối của nhân viên trong công ty. Nếu mà lúc đó đưa cho mỗi nhân viên một cuốn cẩm nang này thì có lẽ sẽ hiệu quả hơn nhiều trong việc giúp cho họ làm việc vui vẻ hơn.” Thomas MacMurray – Luật sư kiêm chuyên gia tư vấn kinh doanh “Thật vô giá! Ai lại không cần phải nâng cao những kỹ năng giao tiếp của mình chứ? Cuốn sách này thực sự có ích, được bố cục và sắp xếp rất tốt với những giá trị lớn trong tất cả các phương pháp giao tiếp với mọi người. Tôi thành thực khuyên bạn nên mua vài cuốn để tặng cho bạn bè và khách hàng”. Dottie Walters, – đồng tác giả của “Hãy nói và làm giàu” “Những kỹ năng giao tiếp là rất cần thiết cho các đoàn thể có thể tồn tại. Tôi thấy trong cuốn sách này không chỉ có tác dụng tham khảo và chỉ dẫn dễ sử dụng cho những tình huống giao tiếp cho riêng mình. Tôi còn yêu cầu tất cả thành viên trong ban quản trị đều phải đọc nó và giữ một cuốn tại bàn làm việc để sử dụng bất cứ lúc nào.” Johnny (Pawe) T. Uy, – Chủ tịch Toastmaster Quốc tế “Một doanh nghiệp thành công hay thất bại thường tùy thuộc vào những kỹ năng giao tiếp nhiều hơn là phát triển kỹ thuật. Cuốn sách tuyệt vời này giúp bạn nâng cao các kỹ năng giao tiếp như nghe và nói trên mọi phương diện, với cả những yếu tố khác như: ngôn ngữ cơ
thể, hành vi ứng xử và thái độ… giúp bạn có thể chinh phục được khách hàng, nhà cung cấp và tất cả những người liên quan tới bạn. Jo và Bennie có đủ tư cách để giúp bạn phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp của mình.” JudithKaye, – Giám đốc điều hành Burwood Property Trust, Sydney, Australia
S B