Công Ty Samsung Trân trọng gửi đến bạn cuốn sách này. Phiên bản ebook này được thực hiện theo bản quyền xuất bản và phát hành ấn bản tiếng Việt của công ty First News - Trí Việt với sự tài trợ độc quyền của công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam. Tác phẩm này không được chuyển dạng sang bất kỳ hình thức nào hay sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
If You Want It Done Right, You Don't Have to Do It Yourself! NGÛÚÂI GIOÃI KHÖNG PHAI LA Ã Â NGÛÚÂI LAÂM TÊËT CAÃ DONNAM. GENETT, PH.D First News NHAÂXUÊT BA Ë N TÖ ÃNG HÚ ÍP TP. HÖ Å ÌCHÑ MINH Biïn dõch: NGUYÏN CHÛÚNG VIÏT HA Å Â Nghïå thuêt qua å n ly ã á mang lai hiï å u qua å ã cao nhêt cho tö ë í chûc cu á a ba ã nå
Quyïn sa ích cu á a ca ãc á nhaâ quan ly ã á hiïn àa å iå “Quaãn lyá theo kiïíu “giao khoaán” laâ phong caách phöí biïën nhêët hiïån nay. Ngûúâi quaãn lyá thûåc hiïån cöng viïåc giao viïåc vaâ chó can thiïåp khi naâo nhên viïn coá sai soát. Hoå luön quan têm àïën kïët quaã cöng viïåc, vaâ chó biïët la löëi êìm ô khi nhên viïn laâm sai. Hoå thûúâng àïí mùåc nhên viïn vúái múá cöng viïåc ngöín ngang vaâ khöng möåt sûå hûúáng dêîn. Nïëu baån àaä àoåc vaâ aáp duång nhûäng àiïìu maâ Donna Genett àaä viïët vïì nghïå thuêåt uãy quyïìn, chùæc chùæn nhûäng lêìn xuêët hiïån ngùæn nguãi vö ñch àoá cuãa ngûúâi quaãn lyá seä khöng coân cêìn thiïët nûäa.” - Ken Blanchard, àöng ta ìc gia á ã quyïní Võ Giam Àö ác Mö ë t Phu å tá “Àïí thaânh cöng trong cöng viïåc, baån coá thïí choån caách laâm viïåc chùm chó, nhûng baån cuäng coá thïí choån möåt caách laâm viïåc khaác thöng minh hún. Àoá laâ thûåc hiïån saáu bûúác uãy quyïìn àún giaãn nhûng rêët hiïåu quaã cuãa Donna Genett.” - Gary Milgard Töng Gia ím àö ác Milgard Manufacturing ë
“Biïët caách uãy quyïìn chñnh laâ kyä nùng cú baãn nhêët cuãa möåt ngûúâi quaãn lyá hiïåu quaã búãi noá khöng nhûäng giuáp ngûúâi uãy quyïìn thûåc hiïån töët cöng viïåc quaãn lyá maâ coân giuáp ngûúâi àûúåc uãy quyïìn caãm thêëy tûå tin hún trong cöng viïåc. Nïëu baån mong muöën trúã thaânh möåt nhaâ quaãn lyá hiïåu quaã thò “Ngûúâi gioãi khöng phaãi laâ ngûúâi laâm têët caã” cuãa Donna Genett laâ quyïín saách cêìn thiïët cho baån.” - Brian Tracy Tac gia á ã quyïní 100 Quy luêt bê å t biï ë n àï ë í thanh cöng trong kinh doanh â “Töi chó mêët vaâi giúâ àïí àoåc quyïín saách naây, nhûng nhûäng gò töi hoåc hoãi àûúåc tûâ noá coá giaá trõ gêëp böåi phêìn khoaãng thúâi gian töi àaä boã ra!” - Richard Hartman Tiïn sô - Gia ë m àö ác Pha ë t triï án Sa ín phê ãm í International Paper Company “Nhûäng caách thûác uãy quyïìn maâ Genett àûa ra thêåt àún giaãn nhûng laåi coá sûác maånh taåo ra tinh thêìn laâm chuã trong cöng viïåc - möåt trong nhûäng caách töët nhêët giuáp tùng hiïåu quaã cöng viïåc vaâ taåo dûång sûå têån têm trong cöng viïåc cuãa nhên viïn.” - Donald O. Clifton Tiïn sô - Chu ë ãtõch Trung têm Giao du ác va å â Nghiïn cûu á Quöc tï ë ëGallup, àöng ta ìc gia á ã quyïn í Hay kha ä m pha á á ngay nhûng sû ä c ma ánh cu å a ba ãn å
7 Lúâi taác giaã Suöët mûúâi lùm nùm qua, nhúâ laâm cöng viïåc huêën luyïån vaâ àaâo taåo caác nhaâ quaãn lyá, nhùçm giuáp hoå phaát huy töëi àa nùng lûåc cuãa baãn thên, töi coá dõp àûúåc gùåp gúä vúái nhûäng ngûúâi àïën tûâ nhiïìu ngaânh nghïì khaác nhau, nhu cêìu vaâ muåc tiïu cuãa möîi ngûúâi cuäng rêët khaác nhau. Hoå mong muöën tòm ra giaãi phaáp cho nhûäng khoá khùn maâ hoå (hay töí chûác cuãa hoå) àang gùåp phaãi. Nhû caác baån cuäng biïët, nhûäng vêën àïì cuãa caác töí chûác thûúâng rêët àa daång vaâ phong phuá – thïë nhûng àiïìu maâ töi thûúâng gùåp nhêët àoá laâ hoå chûa àûúåc trang bõ caác kyä nùng giao
If you want it done right, you don’t have to do it yourself 8 viïåc cêìn thiïët – möåt trong nhûäng yïëu töë khöng thïí thiïëu cuãa möåt nhaâ quaãn lyá hiïåu quaã. Hoå gùåp töi vò baãn thên hoå àang àûáng trûúác nhûäng möëi bêån têm khaác nhau: coá ngûúâi caãm thêëy kiïåt sûác vò cöng viïåc, coá ngûúâi laåi muöën tòm caách ûáng phoá vúái nhûäng nhên viïn khoá baão. Vaâ töi nhêån ra rùçng, mùåc duâ “triïåu chûáng” khoá khùn cuãa möîi ngûúâi laâ rêët khaác nhau, thïë nhûng têët caã hoå àïìu àang cêìn àïën möåt “loaåi thuöëc àiïìu trõ”: àoá laâ caách uãy thaác cöng viïåc sao cho quy trònh töíng thïí àûúåc hiïåu quaã hún. Bêët kyâ hoåc viïn naâo tûâng tham gia khoáa hoåc cuãa töi cuäng àïìu caãm thêëy búát cùng thùèng hún trûúác. Hoå rêët phêën khúãi vaâ haâo hûáng àoán nhêån nhûäng kinh nghiïåm maâ töi àaä chia seã qua nhûäng buöíi noái chuyïån. Vaâ àiïìu laâm töi ngaåc nhiïn nhêët chñnh laâ phaãn ûáng cuãa rêët nhiïìu hoåc viïn sau khi àûúåc hoåc nhûäng bûúác àún giaãn trong nghïå thuêåt uãy quyïìn. Hoå noái: “Giaá nhû töi biïët àiïìu naây súám hún!”; “Nhûäng triïët lyá hûäu ñch naây seä laâm thay àöíi caã cuöåc àúâi töi!” hay “Taåi sao ngûúâi ta khöng daåy nhûäng àiïìu naây
Ngûúi gio âi khöng pha ãi la ã ângûúi la âm tê ât ca ë ã 9 trong chûúng trònh thaåc sô nhó!”… Nhûng cêu noái maâ töi thûúâng nghe nhêët laâ: “Chùæc chùæn moåi nhaâ quaãn lyá seä gùåt haái àûúåc rêët nhiïìu àiïìu böí ñch tûâ nhûäng triïët lyá àún giaãn naây. Thêåt laâ tuyïåt vúâi, baâ nïn têåp hoåp chuáng laåi vaâ viïët thaânh saách!”. Vaâ töi àaä nghe theo lúâi khuyïn cuãa hoå. Vò baãn thên cuäng laâ möåt nhaâ quaãn lyá, töi hiïíu mònh nïn viïët möåt quyïín saách thêåt ngùæn goån vaâ suác tñch, sao cho ngay khi àoåc xong laâ àöåc giaã coá thïí ûáng duång ngay nhûäng gò àaäàoåc vaâo thûåc tïë àïí taåo nïn nhûäng thay àöíi tñch cûåc trong cöng viïåc cuãa hoå. Àoá phaãi laâ möåt quyïín saách thêåt àún giaãn, thûåc tïë vaâ coá thïí laâm thay àöíi cuöåc söëng cuãa ngûúâi àoåc. Duâ baån laâ ngûúâi uãy thaác hay àûúåc uãy thaác cöng viïåc, nhûng nïëu biïët ûáng duång saáu nguyïn tùæc naây, chùæc chùæn baån seä caãm thêëy khöëi lûúång cöng viïåc giaãm ài àaáng kïí, nhúâ vêåy baån seä coá thïm nhiïìu thúâi gian àïí têåp trung vaâo nhûäng àiïìu thêåt sûå quan troång trong cöng viïåc vaâ trong cuöåc söëng.