phần vào những ngày làm việc có
Hạnh phúc 80 tâm trạng tồi tệ nhất, trong khi chất xúc tác và chất nuôi dưỡng hiếm khi xuất hiện. Đây là nguyên tắc tiến bộ có thể nhìn thấy: biểu hiện cho thấy một người có tiến bộ là việc người đó cảm thấy vui vẻ vào cuối ngày làm việc. Nếu người này kết thúc ngày làm việc với tâm trạng không vui thì đó chính là nguyên do của sự thụt lùi trong công việc. Khi phân tích tất cả 12.000 bản khảo sát hằng ngày của những người tham gia, chúng tôi phát hiện sự tiến bộ và thất bại ảnh hưởng đến cả ba khía cạnh của cảm xúc trong công việc. Vào những ngày đạt được sự tiến bộ, những người tham gia thể hiện cảm xúc tích cực hơn. Họ không chỉ có một tâm trạng lạc quan hơn nói chung mà còn thể hiện niềm vui, sự ấm áp và tự hào nhiều hơn. Khi thất bại, họ trải qua cảm xúc thất vọng, sợ hãi và buồn bã.
81 Sức mạnh của những “thành tựu mỗi ngày” Động lực cũng bị ảnh hưởng: vào những ngày có sự tiến bộ, những người tham gia được thúc đẩy nhiều hơn – nhờ sự quan tâm và thích thú với công việc. Vào những ngày thất bại, họ không chỉ trở nên ít năng động hơn mà còn không có động lực do thiếu sự công nhận từ bên ngoài. Rõ ràng, sự thụt lùi, vấp váp trong công việc có thể làm cho một người cảm thấy thờ ơ và không hứng thú làm việc. Điều gì xảy ra vào những ngày đẹp tốt đẹp và những ngày tồi tệ? Sự tiến bộ – dù chỉ là tiến thêm một bước nhỏ về phía trước thôi – xảy ra trong nhiều ngày mà người tham gia báo cáo là họ đang có một tâm trạng tốt. Những sự kiện xảy ra trong những ngày tồi tệ – thụt lùi và chướng ngại – gần như là hình ảnh ngược lại của những sự kiện trong ngày tốt đẹp.
Hạnh phúc 82 NHỮNG NGÀY TỐT ĐẸP Thụt lùi Chất xúc tác: các hành động trực tiếp hỗ trợ cho công việc, bao gồm sự giúp đỡ từ một người/nhóm Chất bổ trợ: các sự kiện thể hiện sự tôn trọng hoặc từ ngữ có tính khích lệ Tiến bộ Chất ức chế : các hành động không giúp ích hoặc trực tiếp Chất hủy diệt: các sự kiện gây nản lòng hoặc phá hoại ngầm NHỮNG NGÀY TỒI TỆ Thụt lùi Chất ức chế Chất hủy diệt Tiến bộ Chất xúc tác Chất bổ trợ Sự nhận thức cũng khác nhau theo nhiều cách. Vào những ngày tiến bộ, những người tham gia nhận thấy những thách thức tích cực trong
83 Sức mạnh của những “thành tựu mỗi ngày” công việc. Họ cảm nhận được nhóm của mình có sự tương hỗ nhiều hơn và tương tác tích cực hơn giữa thành viên và người giám sát. Ở khía cạnh khác, sự nhận thức cũng cho thấy rõ khi nào họ gặp phải thất bại. Họ nhận ra ít thách thức tích cực trong công việc hơn, ít tự do hơn khi thực hiện, và báo cáo là không có đủ nguồn lực. Vào những ngày thất bại, họ cảm thấy các thành viên trong nhóm và người giám sát hỗ trợ không đủ tốt. Để chắc chắn, các phân tích của chúng tôi thiết lập mối tương quan nhưng không chứng minh quan hệ nhân quả. Những thay đổi về cảm xúc trong công việc có phải là kết quả của sự tiến bộ và thất bại, hay là theo chiều hướng ngược lại? Các con số đơn thuần không thể trả lời. Tuy nhiên, từ việc xem qua hàng nghìn bản nhật ký của các nhân viên, chúng tôi hiểu được rằng những nhận thức theo chiều hướng tích cực, một cảm giác hoàn thành, sự hài lòng, hạnh phúc và thậm chí cả sự hứng khởi
Hạnh phúc 84 thường là kết quả của sự tiến bộ. Một lập trình viên chia sẻ: “Tôi đã giải quyết được lỗi